Retourbeleid

Ons beleid is 14 dagen geldig. De eerste dag begint de dag van ontvangst van het artikel. Als het 14 dagen na ontvangst van het artikel is geweest, kunnen we uw artikel niet terugbetalen of omwisselen.

 

Vereisten voor terugbetaling:

• Het verzoek wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel verzonden.

• Het product kan niet worden gebruikt.

• Het pakket voor ondergoed of panties en sokken is mogelijk niet geopend.

• De goederen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

• Het product moet in zijn geheel worden geretourneerd (inclusief accessoires).

 

Deze items kunnen niet worden geretourneerd:

• Gereduceerde, afgeprijsde items

• Gebruikte items, beschadigd of onvolledig

• De goederen zijn langer dan 14 dagen geleden ontvangen

• Element zoals verpakking ontbreekt

• Ondergoed of kousen, panties en sokken

 

Als we de bovenstaande goederen ontvangen, verwerken we deze retourzendingen niet. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retourneringsadres (wat buiten de EU ligt).

 

Uitwisseling van goederen

We wisselen alleen goederen uit als ze beschadigd zijn ontvangen. Neem dan contact met ons op via e-mail en we ruilen uw artikel in voor een nieuw item.

Verzend uw retourzending NIET zonder het adres van ons internationale magazijn te bevestigen met onze klantenservice. Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die naar het verkeerde adres worden verzonden!

Als u goederen van waarde verzendt, overweeg dan om een Track & Trace-vrachtdienst te gebruiken of een vrachtverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.